Kawiarnia Shirokuma, położona niedaleko lokalnego zoo i należąca do charyzmatycznego niedźwiedzia polarnego Shirokumy, jest popularnym miejscem zarówno dla zwierząt, jak i ludzi, gdzie mogą odpocząć i zrelaksować się po ciężkim dniu pracy. Niezależnie od tego, czy chodzi o zimny napój, czy o najnowszy produkt w jego menu, Shirokuma czerpie radość z możliwości obsługiwania swoich klientów, często wdając się w rozmowy na różne tematy. Wraz z sarkastycznym Pingwinem i niezdarnym Pandą tworzą dziwną trójkę, która wpada w tarapaty podczas rozmaitych przygód ze swoimi innymi przyjaciółmi, takimi jak Grizzly, właściciel baru, i Sasako, człowiek pracujący w kawiarni. Od radzenia sobie z nieodwzajemnioną miłością, przez wycieczki kempingowe, sesje karaoke, aż po sekret parzenia pysznej kawy, w Kawiarni Shirokuma zawsze coś się dzieje!