Kiedy menedżer Todd Dempsy wraca do pracy po szkoleniu menedżerskim, dowiaduje się, że centrum obsługi klienta Mid America Novelties zostało outsourcowane do Mumbaju w Indiach. Aby zachować swoją posadę, Todd nie ma innego wyjścia, jak tylko przenieść się do Indii. Tam spotyka swoją eklektyczną grupę pracowników i szybko zdaje sobie sprawę, że nauczenie ich rozumienia Ameryki będzie pierwszą z wielu przeszkód, które musi pokonać. Todd odkrywa również innych zagranicznych pracowników w swoim biurowcu, w tym amerykańskiego ekspata Charlie'ego Davies'a, który prowadzi centrum obsługi klienta All American Hunter, oraz Tonyę, piękną Australijkę, która zarządza centrum obsługi klienta Koala Air.