Po niepokojącym, późno wieczornym nieodebranym telefonie od córki przebywającej na wymianie szkolnej, samotna matka Sarah podróżuje do idyllicznej francuskiej wioski, w której jej córka miała się zatrzymać. Jednak Sarah przybywa na miejsce i odkrywa, że rodzina goszcząca i lokalna policja są niepokojąco obojętni. Zbagatelizowana jako typowe zaginięcie nastolatki, sprawa Katie zostaje zignorowana – ale Sarah wie, że coś jest nie tak. Jej poszukiwania szybko przeradzają się w napięty i niebezpieczny wyścig z czasem, aby odkryć prawdę, zanim będzie za późno.