Kiedy dr Jack Gallagher przybywa na swój pierwszy dzień jako Dyrektor Usług Psychiatrycznych w szpitalu Wharton Memorial w Los Angeles, jego unikalny styl ujawnia się od samego początku, gdy stosuje nietypową taktykę, aby zdobyć zaufanie pacjenta z urojeniami. W międzyczasie Jack musi pogodzić swoje skuteczne, ale niezwykle niekonwencjonalne metody leczenia nie tylko z nowymi kolegami, ale także z konserwatywną szefową, administratorką szpitala Norą Skoff.