Situato vicino allo zoo locale e gestito dall'affascinante orso polare Shirokuma, lo Shirokuma Cafe è un luogo popolare sia per gli animali che per gli umani, dove possono rilassarsi dopo una dura giornata di lavoro. Che si tratti di una bevanda fresca o dell'ultima novità del suo menu, Shirokuma trae gioia nel poter servire i suoi clienti, intrattenendosi spesso in conversazioni su vari argomenti. Insieme al sarcastico Pinguino e all'impacciato Panda, formano un trio insolito che si ritrova coinvolto in ogni sorta di disavventure con i loro altri amici, come Grizzly, un proprietario di bar, e Sasako, un'umana che lavora nel locale. Dall'affrontare amori non corrisposti, gite in campeggio, sessioni di karaoke, fino al segreto per preparare un caffè delizioso, c'è sempre qualcosa che accade allo Shirokuma Cafe!