Pekerja sosial Rose dan Al bekerja di departemen layanan anak, setiap hari berurusan dengan isu-isu sosial yang sangat familiar yang membanjiri media. Berenang melawan arus birokrasi dan kepelikan, serta menghadapi absurditas dan ketidakrasionalan kehidupan di kantor dewan daerah, serial ini mengikuti Al dan Rose saat mereka menavigasi kehidupan profesional dan pribadi mereka yang sama-sama berat.