Strays sigue a Shannon Ross, la nueva directora ejecutiva del Refugio de Animales Hamilton East, donde dirige a un personal ecléctico. Ahora en sus treinta, Shannon está lista para un cambio y nuevos desafíos. Deja atrás Toronto para centrarse en su nuevo trabajo, nuevas relaciones, reencontrarse con su familia y aprender más sobre sí misma. El optimismo característico de Shannon se pone a prueba mientras dirige a un equipo peculiar, que incluye a su apática prima Nikki, su entusiasta gerente de cuidado animal Kristian, su demasiado protegida gerente de oficina Joy y el encargado de mantenimiento del edificio Paul, cuyo humor carcelario impasible mantiene a todos alerta.