Cuando el gerente Todd Dempsy regresa al trabajo después de un entrenamiento en gestión, se entera de que el centro de llamadas de Mid America Novelties ha sido subcontratado a Mumbai, India. Para mantener su empleo, Todd no tiene más opción que mudarse a India. Allí conoce a su ecléctico grupo de empleados y pronto se da cuenta de que enseñarles a entender América será el primero de muchos obstáculos que deberá superar. Todd también descubre a otros expatriados trabajando en su edificio de oficinas, incluyendo a Charlie Davies, un expatriado estadounidense que dirige el centro de llamadas All American Hunter, y a Tonya, una hermosa australiana que dirige el centro de llamadas de Koala Air.