Nathan Barley tiene 26 años. Es un webmaster, cineasta guerrillero, guionista, DJ y, en sus propias palabras, un "nodo de medios auto-facilitador". Está convencido de que es el epítome de la frialdad urbana y, por lo tanto, aterrorizado en secreto de que no lo sea, por eso lee la revista Sugar Ape, su biblia de la frialdad. Dan Ashcroft escribe columnas mordaces para Sugar Ape. Es considerado asombrosamente genial, pero solo por aquellos a quienes desprecia. Está rodeado de idiotas y prácticamente adorado por Nathan (a quien considera su rey). Tiene 34 años. ¿Por qué no ha podido avanzar? Claire Ashcroft, de 27 años, es la hermana de Dan. Al igual que Dan, desprecia la "frialdad". A diferencia de Nathan, desprecia la novedad, la basura, la ironía y los gadgets. Está furiosa porque nadie financiará su contundente documental sobre un coro de yonquis reformados.