Los trabajadores sociales Rose y Al trabajan en un departamento de servicios infantiles, lidiando a diario con los problemas sociales tan familiares que inundan los medios de comunicación. Nadando contra una marea de burocracia y pedantería, y lidiando con las absurdidades e irracionalidades de la vida en una oficina del ayuntamiento, la serie sigue a Al y Rose mientras navegan por sus igualmente difíciles vidas profesionales y personales.