The Cleaner folgt William Banks, einem ehemaligen Süchtigen, der seine unerschütterliche Hingabe, anderen beim Entzug zu helfen, mit einem zunehmend turbulenten Privatleben und den Geistern seiner Sucht in Einklang bringen muss. Banks und seine Teamkollegen Akani Cuesta und Arnie Swenton verfolgen einen unkonventionellen und oft radikalen Ansatz, um Süchtige und deren Umfeld dazu zu bringen, zu erkennen, dass sie am Tiefpunkt angekommen sind, und ihnen zu helfen, den Weg zur Genesung zu beginnen. Mit jedem Erfolg und Misserfolg ringt William mit seinem Engagement für seine Arbeit und seiner Liebe zu seiner Frau Melissa und ihren Kindern durch eine ungewöhnliche Beziehung zu Gott.