Annie Mendelssohn'ın bir hayali var: kendi otelini açmak. Ve bunun için ideal mekanı bulmuş – ücra bir köşede, büyüleyici ama harap dökük eski bir kilise. Ancak Annie'nin dokuz yaşındaki kızı Ella, mahzene yerleşmiş birbirinden renkli üç hayaletle karşılaştığında, hayal kabusa dönüşmek üzere. Neyse ki, Sir Squiffington-Fopp, Tristan Shout ve ‘Kneecaps' McNugget adlı bu ürkütücü üçlü, oldukça cana yakın bir grup olduklarını kanıtlıyorlar. Öyle ki, Annie'nin personel tutacak parası kalmadığında, Ella hayalet arkadaşlarını yardım için işe almayı öneriyor. Ülkenin tek hayaletli oteline hoş geldiniz – hayalet ev sahipleri, sıcak ve soğuk akan ektoplazma, hızlı mezar servisi ve Cadılar Bayramı'nın bu yakasındaki en ürkütücü personel.