Acil Çağrı, itfaiyecilerin, polislerin veya acil tıbbi servis ekiplerinin olay yerine varmasından sonraki anları değil, yardımın ulaşmasına giden dramatik anları takip eder ve 911 çağrı merkezlerini dolduran aşırı, gerilimli ve bazen de komik hikayelere odaklanır.