Kada pozove srce inspirisana je bestseler serijom knjiga Janette Oke o kanadskoj zapadnoj regiji. Ova serija pripoveda fascinantnu priču o Elizabeti Tečer, mladoj učiteljici navikloj na život u visokom društvu, koja dobija svoju prvu učionicu u Coal Valley, malom gradu rudara u kojem je život jednostavan, ali često pun izazova. Po dolasku, Elizabeta se sprijateljuje sa Abigajl Stenton, suprugom i majkom čiji je muž, nadzornik rudnika, zajedno sa još desetak rudara, upravo poginuo u eksploziji. Novopečene udovice suočavaju se sa ispitivanjem svoje vere kada moraju da krenu da rade u rudnicima kako bi obezbedile krov nad glavom. Postavljajući se u divlji pejzaž rudarskog grada iz 19. veka, Elizabeta će morati da nauči načine granice ako želi da napreduje u ruralnom zapadu sama.