Ransom prati Erika Bomonta, visoko specijalizovanog pregovarača koji se ubacuje u krizne situacije kako bi ih razrešio pre nego što izmaknu kontroli. Erik je toliko briljantno efikasan da je teško znati kada nekoga manipuliše, a kada je iskren, što je deo njegovog šarma – zna kako da dobije ono što želi i retko gubi. Putuje širom sveta sa svojim timom, koji uključuje novu članicu, Maksin Karlson, mladu ženu želju da uči od jednog od najboljih pregovarača, ali koja možda ima sopstvenu ličnu agendu. Zajedno pregovaraju u najtežim i najrizičnijim slučajevima otmica i otkupa, iako su njegove misije komplikovane činjenicom da su mnoge zemlje zabranile privatne pregovore. Kao rezultat toga, Erik i njegov tim često su u opasnosti od vlasti, kao i od kriminalaca sa kojima se suočavaju.