Oslanjajući se na stvarne događaje, Mercy Street vodi gledaoce izvan bojišta i u živote Amerikanaca na domaćem frontu tokom Građanskog rata, dok se suočavaju sa neviđenim izazovima jednog od najuzbudljivijih perioda u istoriji naše nacije. Smeštena u Virdžiniji u proleće 1862. godine, serija prati živote dve volonterke medicinske sestre na suprotnim stranama sukoba; Meri Finni, odlučna abolicionistkinja iz Nove Engleske, i Ema Grin, naivna mlada konfederacijska lepotica. Njih dve se susreću u Mansion House-u, luksuznom hotelu porodice Grin koji je preuzet i pretvoren u bolnicu Unije u Aleksandriji, gradiću na granici između Severa i Juga i najduže okupiranom konfederacijskom gradu tokom rata. Pod vlašću vojnog zakona, Aleksandrija je sada mešavina regiona, ispunjena vojnicima, civilima, volonterkama, lekarima, ranjenim borcima s obe strane, pobeglim robovima, prostitutkama, spekulantima i špijunima. Susret Severa i Juga unutar granica malog okupiranog grada stvara bogat svet koji je haotičan, sukobljen, korumpiran, dinamičan i čak pun nade — kotao unutar kojeg se ovi likovi bore, vole, smejuci se, izdaju, žrtvuju i, ponekad, ponašaju kao zlikovci. Ova serija nije o bitkama i slavi, već o drami i neočekivanoj komediji svakodnevnog života iza fronta. To je svež obrt na ikoničnu priču, onu koja odjekuje sa većim temama sa kojima se i danas borimo.