Fawlty Towers smešten je u fiktivni hotel u obalnom gradu Torquay. Zapleti se fokusiraju na napetog, nepristojnog i opterećenog vlasnika Bazila Fawltyja, njegovu dominantnu suprugu Sibilu, relativno normalnu sobaricu Poli, koja često deluje kao posrednik i glas razuma, i nesrećnog španskog konobara Manuela, prikazujući njihove pokušaje da vode hotel usred farsičnih situacija i niza zahtevnih i ekscentričnih gostiju.