У Энни Мендельсон есть мечта: открыть собственный отель. И она нашла идеальное место – очаровательную, но обветшалую старую церковь в глуши. Но мечта вот-вот обернется кошмаром, когда девятилетняя дочь Энни, Элла, наткнется на разношерстную троицу призраков, уже обосновавшихся в склепе. К счастью, жуткая троица – сэр Сквиффингтон-Фопп, Тристан Шут и «Коленочки» Макнаггет – оказывается дружелюбной компанией. Настолько дружелюбной, что когда у Энни заканчиваются деньги на наем персонала, Элла предлагает нанять их призрачных друзей, чтобы те помогли. Добро пожаловать в единственный в стране отель с привидениями – призрачные хозяева, горячий и холодный эктоплазма, оперативное обслуживание из гробницы и самый жуткий персонал к востоку от Хэллоуина.