Основанный на реальных событиях, "Улица милосердия" переносит зрителей за пределы поля боя и в жизни американцев на домашнем фронте Гражданской войны, когда они сталкиваются с беспрецедентными вызовами одного из самых бурных периодов в истории нашей страны. Действие происходит в Вирджинии весной 1862 года и следует за судьбами двух волонтерок-медсестер, оказавшихся по разные стороны конфликта: Мэри Финни, ярым аболиционистом из Новой Англии, и Эммой Грин, наивной молодой конфедераткой. Их пути пересекаются в Mansion House, роскошном отеле семьи Грин, который был захвачен и преобразован в госпиталь армии Союза в Александрии, пограничном городе между Севером и Югом и самом долго оккупированном конфедератами городе войны. Под управлением военного положения, Александрия стала плавильным котлом региона, заполненным солдатами, гражданскими лицами, женщинами-добровольцами, врачами, раненными бойцами с обеих сторон, беглыми рабами, проститутками, спекулянтами и шпионами. Пересечение Северного и Южного в пределах небольшого оккупированного города создает богатый мир, который хаотичен, противоречив, коррумпирован, динамичен и даже полон надежды — котел, в котором эти персонажи стремятся, сражаются, любят, смеются, предают, жертвуют и, порой, ведут себя как негодяи. Этот сериал не о битвах и славе, а о драме и неожиданном юморе повседневной жизни за фронтом. Это свежий взгляд на знаковую историю, которая перекликается с более крупными темами, с которыми мы все еще боремся сегодня.