Quando Chama o Coração é inspirado na série de livros mais vendidos de Janette Oke sobre o Oeste Canadense. A série conta a cativante história de Elizabeth Thatcher, uma jovem professora acostumada à sua vida na alta sociedade, que recebe sua primeira designação em Coal Valley, uma pequena cidade mineradora onde a vida é simples, mas frequentemente repleta de desafios. Ao chegar, Elizabeth faz amizade com Abigail Stanton, uma esposa e mãe cujo marido, o capataz da mina, junto com uma dúzia de outros mineiros, acaba de morrer em uma explosão. As recém-viúvas descobrem que sua fé é testada quando precisam trabalhar nas minas para manter um teto sobre suas cabeças. Ambientada no cenário selvagem de uma cidade mineradora do século 19, Elizabeth terá que aprender os modos da fronteira se quiser prosperar no oeste rural por conta própria.