The Cleaner acompanha William Banks, um ex-viciado em recuperação que precisa equilibrar sua dedicação inabalável em ajudar os outros a se livrarem das drogas com uma vida pessoal cada vez mais conturbada e os fantasmas de suas próprias dependências. Banks e seus colegas Akani Cuesta e Arnie Swenton adotam uma abordagem não convencional e muitas vezes extrema para fazer com que os viciados e aqueles que os cercam percebam que chegaram ao fundo do poço e os ajudam a iniciar o processo de recuperação. A cada sucesso e fracasso, William luta com seu compromisso com o trabalho e seu amor por sua esposa Melissa e seus filhos, através de uma relação incomum com Deus.