Papai Noel (Robert Wagner) e a Sra. Noel (Jill St. John) vivem em sua mágica casa, o Pólo Norte, que se transformou em uma enorme cidade alimentada pela magia da felicidade das festas ao redor do mundo. No entanto, a cidade está em apuros, pois as pessoas estão muito ocupadas para aproveitar o tempo festivo juntas. Uma dessas almas estressadas é Chelsea (Tiffani Thiessen), uma mãe solteira que tenta se destacar em seu novo trabalho como repórter enquanto ajuda seu filho de dez anos, Kevin (Max Charles), a se adaptar a uma nova escola. Quando ele começa a falar sobre elfos de verdade e passeios de trenó reais, ela se preocupa que sua imaginação tenha saído do controle. Com a ajuda de Ryan (Josh Hopkins), o encantador professor de Kevin, uma elfa misteriosa chamada Clementine (Bailee Madison) e uma cantora de gospel chamada Josephine (Candice Glover), Chelsea pode descobrir que até mesmo a busca pela verdade pode levar à magia do Natal. Descubra o próximo capítulo da história do Pólo Norte com "Pólo Norte: Aberto para o Natal", estrelado por Bailee Madison, Lori Loughlin e Dermot Mulroney!