Hotel pełen blasku, elegancji, historii i charakteru, a zarazem pierwszy luksusowy hotel w Wielkiej Brytanii – The Savoy od ponad 130 lat wznosi się nad Tamizą. Gościł gwiazdy rocka i członków rodzin królewskich, zdobywców Oscarów i premierów, a teraz otwiera swoje drzwi dla widzów ITV, którzy wkroczą na jego słynny dziedziniec od strony Strand i znajdą się w The Savoy. Nakręcony w niezwykle pracowitym sezonie zimowym, serial składający się z 5 odcinków po 1 godzinie każdy, zaoferuje widzom fascynujący wgląd w doświadczenia gości tego kultowego hotelu oraz przedstawi prawdziwe postacie pracujące za kulisami i wyzwania, z jakimi się mierzą, aby dzięki swojej ciężkiej pracy i dbałości o szczegóły stworzyć magię.