Cleaner opowiada historię Williama Banksa, byłego uzależnionego, który musi zrównoważyć swoją niezłomną determinację w pomaganiu innym w wyjściu z nałogu z coraz bardziej skomplikowanym życiem osobistym oraz duchami swoich uzależnień. Banks i jego współpracownicy, Akani Cuesta i Arnie Swenton, stosują niekonwencjonalne i często bezwzględne metody, aby pomóc uzależnionym oraz ich bliskim zrozumieć, że osiągnęli dno i rozpocząć proces zdrowienia. Z każdym sukcesem i porażką William zmaga się z oddaniem swojej pracy oraz miłości do żony Melissy i ich dzieci, przez niezwykłą relację z Bogiem.