Oślepiony złudzeniami Simon Porter marzy o zdaniu egzaminu z medycyny i zostaniu lekarzem – ale zaczynając od dołu, stając się najlepszym portierem, jakiego kiedykolwiek widział NHS. Wszystko, co musi zrobić, to przetrwać kilka miesięcy harówki w szpitalnej piwnicy i starać się nie zabić żadnego z pacjentów. Jak trudno może to być? Ed musi pracować u boku cynicznej, samozwańczej „Królowej Portierów” Frankie i naiwnej pielęgniarki Lucy.