Alana Higman jest przekonana, że wieloletnia historia jej rodziny jako zagorzałych fanów Kansas City Chiefs czyni ich faworytami do wygrania konkursu "Fan Roku" drużyny. Derrick, Dyrektor ds. Zaangażowania Fanów, ma za zadanie ocenić, jak Alana i jej rodzina wypadają na tle pozostałych dwóch finalistów. Kiedy spędzają ze sobą czas, widać, że iskrzy między nimi, ale gdy ginie zabytkowa czapka z zimowym motywem Chiefs, która przynosiła szczęście jej dziadkowi, Alana zaczyna wątpić we wszystko, w co wierzyła na temat przeznaczenia, losu, a nawet kwestionuje swoją przyszłość z Derrickiem – chyba że odrobina świątecznej magii rzuci im kołem ratunkowym.