교토에 사는 미국 여성 수지는 남편과 아들이 미스터리한 비행기 사고로 실종되면서 삶이 송두리째 흔들린다. 남편의 전자 회사에서 만든 신형 가정용 로봇 중 하나인 써니가 '위로'로 그녀에게 주어진다. 처음에는 수지가 자신의 삶의 공허함을 채우려는 써니의 시도를 못마땅해하지만, 점차 예상치 못한 우정을 쌓아가며 함께 수지 가족에게 일어난 일의 충격적인 진실을 파헤치고, 수지가 전혀 알지 못했던 세상에 위험하게 얽혀 들어간다.