アニー・メンデルソンには夢がある。それは、自分のホテルを開くこと。そして、理想的な物件を見つけた。それは、人里離れた場所にある、魅力的だが荒廃した古い教会。しかし、アニーの9歳の娘エラが、すでに地下聖堂に住み着いている寄せ集めの幽霊トリオにつまずいたとき、その夢は悪夢へと変わろうとしていた。幸いにも、この恐ろしい3人組、サー・スクイフィントン＝フォップ、トリスタン・シャウト、そして「ニーキャップス」・マクナゲットは、気さくな連中であることが判明する。あまりにも気さくなので、アニーがスタッフを雇う資金を使い果たしたとき、エラは幽霊の友人たちを雇って手伝ってもらうことを提案する。ようこそ、この国で唯一の幽霊ホテルへ。幽霊のホスト、熱い冷たいエクトプラズム、迅速な墓場サービス、そしてハロウィンの向こう側で最も不気味なスタッフがお待ちしています。