人々が外出する機会が減り、高級ホテルが次々とオープンする中、世界で最も伝統あるホテルのひとつは、どのようにして他との差別化を図るのでしょうか？ リッツ・カールトンがその扉を開き、世界屈指のホテルの舞台裏を覗き見せてくれます。