Hotel Paranormal ricorda al pubblico che non si è mai veramente soli quando si soggiorna in un hotel. Ogni anno, milioni di persone trascorrono la notte in uno spazio sconosciuto e la maggior parte ignora che gli hotel possano nascondere oscuri segreti legati a un passato tragico. Sentite i brividi mentre ospiti e personale ricordano le loro agghiaccianti rivelazioni, raccontando i loro inspiegabili incontri con il paranormale.