Annie Mendelssohn punya mimpi: membuka hotelnya sendiri. Dan dia telah menemukan tempat yang ideal – sebuah gereja tua yang menawan, namun terbengkalai di pelosok. Namun mimpi itu akan segera berubah menjadi mimpi buruk ketika putri Annie yang berusia sembilan tahun, Ella, menemukan trio hantu yang beraneka ragam yang sudah menghuni ruang bawah tanah. Untungnya, ketiga makhluk menyeramkan itu, Sir Squiffington-Fopp, Tristan Shout, dan ‘Kneecaps’ McNugget, ternyata adalah kelompok yang ramah, bahkan saking ramahnya, ketika Annie kehabisan uang untuk mempekerjakan staf, Ella menyarankan untuk mempekerjakan teman-teman bayangan mereka untuk membantu. Selamat datang di satu-satunya hotel berhantu di negeri ini – tuan rumah berhantu, plasma panas dan dingin yang mengalir, layanan makam yang cepat, dan staf paling menyeramkan di sisi lain Halloween.