Kim's Convenience adalah kisah lucu dan menyentuh tentang Keluarga Kim, sebuah keluarga Korea-Kanada, yang menjalankan toko serba ada di pusat kota Toronto. Tuan dan Nyonya Kim ('Appa' dan 'Umma') berimigrasi ke Toronto pada tahun 80-an untuk membuka toko di dekat Regent Park dan memiliki dua anak, Jung dan Janet, yang kini sudah dewasa. Namun, ketika Jung berusia 16 tahun, ia dan Appa berselisih besar yang melibatkan perkelahian fisik, uang yang dicuri, dan Jung meninggalkan rumah. Ayah dan anak itu telah terasing sejak saat itu. Kini, Appa dan Umma menjalankan toko bersama Janet yang sedang belajar fotografi di sekolah seni. Sementara itu, Jung, yang diam-diam tetap berhubungan dengan Umma dan Janet, berusaha memperbaiki hidupnya dan baru saja mendapatkan pekerjaan di agen penyewaan mobil. Dunia Kim's Convenience nyata, penuh warna, dan urban – lanskap beragam orang dan tempat, dan di jantungnya adalah keluarga Kim dan toko mereka. Saat keluarga terus bekerja dan hidup, menemukan humor dalam tugas sehari-hari menjalankan toko, mereka merindukan hari ketika keretakan antara Appa dan Jung pulih dan keluarga kembali utuh.