Des personnes confrontées à des décisions qui changent une vie – de « dois-je abandonner l'entreprise familiale ? » à « dois-je me faire poser un anneau gastrique ? » ou « dois-je envisager l'adoption ? » – sont suivies par 50 inconnus pendant une semaine. Ces inconnus doivent ensuite se mettre d'accord sur une décision et rendre leur verdict sur la voie à suivre. Pour la personne confrontée au dilemme, le processus est émotionnel, parfois difficile et souvent révélateur. Et le public, détenteur de cette énorme responsabilité, doit naviguer à travers des couches de chagrin, de résistance et de révélations personnelles, ainsi qu'à travers les sorties, les cuisines et les bureaux exigus des personnes qu'ils essaient d'aider.