Road to 9/11 offre, pour la première fois, une vision à 360 degrés des événements qui ont mené à l'attaque. Ce récit complet et dramatique tisse les liens et les réseaux mondiaux complexes qui se sont développés sur deux décennies. Alors que la menace grandissait discrètement, peu de gens l'ont perçue ; la plupart des Américains étaient distraits par d'autres préoccupations intérieures. Avec plus de 50 entretiens, l'histoire est racontée par ceux qui étaient sur place, certains s'exprimant à la télévision américaine pour la première fois – les enquêteurs et les responsables qui avaient compris et alerté sur la menace, mais n'avaient pu imaginer l'ampleur ni contrecarrer le complot mortel conçu par Oussama ben Laden et Khalid Cheikh Mohammed.