Alors que les gens dépensent moins et que de plus en plus d'hôtels de luxe ouvrent leurs portes, comment l'un des hôtels les plus traditionnels au monde se démarque-t-il ? Le Ritz ouvre ses portes et nous permet de jeter un coup d'œil à l'intérieur et de découvrir le fonctionnement de l'un des plus grands hôtels du monde.