Sainsbury's est la plus ancienne chaîne de supermarchés de Grande-Bretagne. Autrefois une simple épicerie familiale, l'entreprise encaisse aujourd'hui 30 000 £ par minute dans 800 magasins à travers le Royaume-Uni. Bien que Sainsbury's soit un géant de la distribution, le début de la crise financière a rendu les clients plus sélectifs quant à leurs lieux d'achat et à leurs dépenses – l'entreprise fait face à un climat des plus compétitifs de mémoire d'homme. Le directeur général, Justin King, a élaboré un plan. Il est convaincu que quelque part dans les allées, parmi les magasiniers, les nettoyeurs, les employés de chariots et les caissiers, pourrait se trouver la prochaine grande idée qui donnera l'avantage au supermarché. Il a donc décidé de donner à quatre employés de terrain l'opportunité de tenter de déployer leurs idées dans toute l'entreprise, ou d'occuper un poste à responsabilité où ils pourront s'efforcer d'apporter un changement positif à l'entreprise.