Ransom folgt Eric Beaumont, einem hochspezialisierten Verhandlungsführer, der in Krisensituationen abgesetzt wird, um diese zu entschärfen, bevor sie außer Kontrolle geraten. Eric ist so brillant und effektiv, dass man kaum weiß, ob er jemanden manipuliert oder ehrlich ist, was Teil seines Charmes ist – er weiß, wie er bekommt, was er will, und verliert selten. Er reist mit seinem Team um die Welt, zu dem auch eine neue Rekrutin gehört: Maxine Carlson, eine junge Frau, die begierig darauf ist, von einem der besten Verhandlungsführer zu lernen, aber vielleicht ihre eigenen persönlichen Ziele verfolgt. Gemeinsam verhandeln sie die schwierigsten Entführungs- und Lösegeld-Fälle mit höchsten Einsätzen, obwohl seine Missionen dadurch erschwert werden, dass viele Länder private Verhandlungen verboten haben. Infolgedessen sind Eric und sein Team oft genauso sehr von den Behörden bedroht wie von den Kriminellen, denen sie gegenüberstehen.