Sainsbury's ist die älteste Supermarktkette Großbritanniens. Einst ein einzelnes Familienunternehmen, erwirtschaftet das Unternehmen heute 30.000 Pfund pro Minute in 800 Filialen im gesamten Vereinigten Königreich. Obwohl Sainsbury's ein Einzelhandelsriese ist, hat die Kreditklemme in Großbritannien dazu geführt, dass die Kunden wählerischer geworden sind, wo sie einkaufen und wie viel sie ausgeben – das Unternehmen sieht sich einem der wettbewerbsintensivsten Umfelder seit Menschengedenken gegenüber. Der Vorstandsvorsitzende Justin King hat einen Plan entwickelt. Er glaubt, dass irgendwo im Verkaufsraum, inmitten der Regalauffüller, Reinigungskräfte, Einkaufswagen-Schieber und Kassierer, die nächste große Idee verborgen liegt, die dem Supermarkt den entscheidenden Vorteil verschaffen wird. Daher hat er beschlossen, vier Mitarbeitern aus dem Verkaufsraum die Möglichkeit zu geben, ihre Ideen im gesamten Unternehmen umzusetzen oder eine Machtposition einzunehmen, von der aus sie versuchen können, das Unternehmen positiv zu verändern.