تدور أحداث مسلسل "عندما تنادي الأمل" حول الأختين ليليان وجريس اللتين تفتتحان دارًا للأيتام في بلدة بروكفيلد الغربية عام 1916. عالقتين بين تقاليد رعاة البقر وطموحات بلدة نامية، تسعيان للعثور على الرومانسية والسعادة بينما تتغلبان على تحديات مساعدة الأطفال الذين يرعينهم. على مدار رحلتهما، يكتشفن المجتمع والقبول والحب بينما يخلقن العائلة التي طالما حلمن بها. ستزور وجوه مألوفة من وادي الأمل، بما في ذلك روزماري وليلاند كولتر والشرطي ناثان جرانت، بروكفيلد طوال الموسم.