لا يُنسى يتبع كاري ويلز، المحققة السابقة الغامضة التي تعاني من حالة نادرة تجعل ذاكرتها مثالية لدرجة أن كل مكان، وكل محادثة، وكل لحظة فرح وكل حزن محفورة إلى الأبد في ذهنها. ليس فقط أنها لا تنسى أي شيء - بل لا تستطيع؛ باستثناء شيء واحد: التفاصيل التي قد تساعد في حل جريمة قتل أختها التي وقعت منذ زمن بعيد. حاولت كاري أن تترك ماضيها خلفها، لكنها تت reunite بشكل غير متوقع مع صديقها السابق وشريكها، المحقق في شرطة نيويورك آل بيرنز عندما تستشير في قضية قتل.