"السيدة" يرصد صعود وسقوط خادمة الملكة السابقة جين أندروز، التي انهارت حكايتها الخيالية من الفقر إلى الثراء عندما أدينت بالقتل. كانت جين فتاة من الطبقة العاملة من غريمسبي، وعندما تقدمت بطلب إعلان في مجلة "السيدة"، وبدهشة أصدقائها وعائلتها، أصبحت خادمة دوقة يورك في قصر باكنغهام. تنقلت جين بين أرقى الدوائر الاجتماعية في بريطانيا، وتمكنت من تأمين مكان لها في الطبقات العليا، لتخسر وظيفتها مع الدوقة بعد تسع سنوات من الخدمة. وبينما كانت لا تزال تتعافى من سقوطها، التقت جين برجل الأعمال الكاريزمي توماس كريسيمان ووقعت في حبه بعمق. سرعان ما بدأت الشقوق تتطور في الرومانسية التي علقت بها جين كل آمالها، مما أدى إلى عواقب وخيمة.