تدور أحداث المسلسل حول تشارلي، أميرة الجحيم، وسعيها لافتتاح فندق لإعادة تأهيل الشياطين. يعاني الجحيم من الاكتظاظ السكاني، وتحل السماء المشكلة عن طريق القضاء على الشياطين بشكل روتيني سنويًا. تشارلي، التي نشأت في الجحيم، تريد إيجاد حل بديل للمذبحة الجماعية. تفتتح فندق السعادة الذي يهدف إلى تعليم الشياطين والخاطئين ليصبحوا أشخاصًا أفضل. ومع ذلك، هناك مقاومة كبيرة، ويجب على تشارلي وأصدقائها العمل معًا للحفاظ على سير عمل الفندق.