عندما تُدرج صحيفة نيويورك مرموقة "ذا إن" ضمن قائمة أكثر الفنادق رواجًا في نيويورك، يغتنم نيل الفرصة ليصبح وجه الفندق في المقال. ولكن عندما يصل مالك الفندق الفظ إلى المدينة، يجب على نيل أن ينافس على مكانه تحت الأضواء مع الحفاظ على مظهر الفندق بأفضل حال.